FAQ-よくある質問

よくある質問

 

Q. 商品のキャンセルや変更はできますか。

A. 商品の特性上、制作開始後のキャンセルや内容変更はお受けしておりません。ご注文前にサイズや仕様を十分にご確認ください。

 

Q. 注文してからどれくらいで届きますか。

A. 通常商品はご入金確認後7営業日以内、オーダーメイド商品は2週間以内を目安に発送しております。制作内容や混雑状況により前後する場合がございます。

 

Q. 送料はいくらかかりますか。

A. 送料は商品や配送地域により異なります。オーダーメイド商品の場合は、ご注文確定前に発行するお見積書にてご案内いたします。

 

Q. 返品や返金はできますか。

A. オーダーメイド商品のため、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。ただし、商品に欠陥がある場合や当店の手違いによる誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

 

Q. 商品に個体差はありますか。

A. 商品はすべて手作業で制作しているため、サイズや色味に若干の個体差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

Q. 車種に合うか不安です。

A. オーダーメイド対応が可能です。事前にサイズや車種についてご相談いただけますので、お気軽にお問い合わせください。

 

Q. 支払い方法は何がありますか。

A. お支払い方法につきましては、ご注文確定前またはお見積もり書にてご案内いたします。

 

Q. 問い合わせの返事はどれくらいで来ますか。

A. お問い合わせには、通常２４時間以内にご返信しております。