配送・返金について

当店の商品は、ご注文内容に応じて製作・販売しております。

 

◾️納期について

・通常商品につきましては、ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。

オーダーメイド商品につきましては、ご入金確認後2週間以内を目安に発送いたします。

・オーダーメイド商品は、制作内容や混雑状況により、発送までにお時間をいただく場合がございます。その際は事前にご案内いたします。

 

◾️配送料について

・送料は商品や配送地域により異なります。

オーダーメイド商品の場合は、ご注文確定前に発行するお見積もり書にて、送料を含めた金額をご案内いたします。

・配送は当店指定の配送方法にて行います。配送方法のご指定は原則として承っておりません。

 

◾️返品・返金・交換について

・商品の特性上、お客様都合による返品・返金・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

・ただし、商品に欠陥がある場合、または当店の手違いによる誤配送があった場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、交換または返金対応をさせていただきます。その際の返送料は当店が負担いたします。

・制作開始後のキャンセルおよび内容変更はお受けできません。

 

◾️その他詳細

・商品はすべて手作業で制作しているため、サイズや色味に若干の個体差が生じる場合がございます。

また、閲覧環境により掲載画像と実物の色味が異なって見える場合がございます。

・イメージ違い、サイズ違いなど、お客様都合による返品・返金は対応いたしかねますので、ご注文前に商品内容やデザイン、仕様を十分にご確認ください。

 

配送および返金に関するご不明点がございましたら、お問い合わせページまたはメールよりお気軽にご連絡ください。